Unidade de Pronto Atendimento Dr. Luiz Gonzaga Machado - UPA completa dois anos com 125 mil atendimentos.

Atendimento 24h resulta em mais de 530 mil procedimentos, com média de 197 atendimentos/dia.

 

            A Unidade de Pronto Atendimento Dr. Luiz Gonzaga Machado, localizada na Avenida Brasil, 2285 na zona norte de Cachoeira do Sul, inaugurou em 20 de julho de 2017 e desde então já somou cerca de 125 mil atendimentos. O foco principal da UPA é atender casos de emergência e urgência, por isso conta com dois médicos plantonistas 24h e uma equipe de 64 funcionários divididos entre enfermeiros, técnicos em enfermagem, técnicos em radiologia, farmacêutica, assistente social, auxiliares administrativos e serviços gerais; além de infraestrutura completa para atender estes casos.

O Hospital de Caridade e Beneficência de Cachoeira do Sul é responsável pela administração da UPA, no qual tem um contrato com a Prefeitura Municipal de Cachoeira do Sul. O HCB dá suporte em casos que necessitem de cirúrgias, avaliação neurológica ou de traumatologia e internações.

Queixas menos grave ou com sintomas a mais de uma semana deveriam ser encaminhados à Rede Municipal de Saúde, ou seja, para as UBS ou ESFs. De acordo com a coordenadora da UPA, enfermeira Michele Kohler, "cerca de 80% dos nossos atendimentos são realizados a esses pacientes, classificados como pouco urgente e não urgente". O tempo de espera para atendimento é realizado a partir do Protocolo de Manchester, que classifica cada caso por cor: vermelho, amarelo, verde e azul, seguindo assim ordem de prioridade de acordo com a gravidade da doença/queixa.

 A UPA dispõe de sistema eletrônico integrado com a Rede, onde é obtido informações atualizadas sobre o estado de saúde do paciente e inserido no histórico da consulta realizada, assim como os laudos dos exames provenientes do atendimento.

A coordenadora destaca que a UPA segue os mesmos padrões de qualidade estabelecidos pelo HCB, que está em processo de acreditação hospitalar através da ONA (Organização Nacional de Acreditação), aplicando os protocolos exigidos pela ANVISA, mapa de gerenciamento de riscos da unidade e protocolos médicos assistenciais para garantir a segurança, humanização e qualidade na assistência ao paciente. "Para isso cumprimos um cronograma de educação permanente visando qualificar as equipes", ressalta Michele, além da realização de visitas técnicas de outras entidades que tem a UPA como referência para o desenvolvimento de seus processos.

            "Contamos com uma equipe especializada e altamente treinada para realizar a higienização da Unidade e assim minimizar a infecção cruzada. De acordo com as auditorias internas realizadas pelo Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) do HCB, nossa última nota foi 9,2 (máxima 10) ", comemora a coordenadora.

            A UPA conquistou a qualificação junto ao Ministério da Saúde com 100% de aprovação (o que demonstra que a unidade está dentro dos padrões exigidos), com tempo recorde, no dia 21 de dezembro de 2017, com apenas cinco meses de funcionamento. Isso faz com que a quantia repassada pela Prefeitura seja de menor impacto para os cofres públicos, pois a partir desta titulação o Governo do Estado repassa mensalmente R$ 135 mil, Governo Federal R$ 170 mil e a Prefeitura repassa R$ 295 mil para a manutenção do serviço.

                               

Saiba mais:

 

-     O horário de maior procura de atendimento na UPA é das 12h às 18h, com média de 74 pacientes nesse período;

-     A maioria dos pacientes são adultos, com idade entre 18 e 59 anos (53,98%), idosos com mais de 60 anos (21,66%), crianças de 0 à 11 anos (19,18%) e adolescentes de 12 à 17 anos (5,18%).

 

UPA em números:

-     122.846 – atendimentos médicos, ou seja, a cada 8,13 minutos um paciente é atendimendo pelo médico

 

-     2.026 – consultas de enfermagem;

-     572 – consultas de assistente social, além de encaminhamentos e orientações      diárias;

-     Totalizando 125.447 atendimentos. Sendo que 3.108 realizados a pacientes de outros municípios;

-     531.387 procedimentos, dos quais destacamos:

                   - 10.129 – exames de imagem (Raio X)

            - 10.711 – exames laboratoriais

           -    4.721 – eletrocardiogramas

 

 

Infraestrutura:

 

-       A UPA dispõe de aparelho de RX semi-digital, com análise realizada por especialistas;

-       Eletrocardiogramas (ECG), com o apoio de um serviço de telemedicina, o qual oferece segurança quanto a interpretação de traçados e orientações 24 horas online;

-       Sala de espera e de atendimentos climatizadas;

-       Sistema de chamado em tela (com foto e nome completo do paciente);

-       Cadeira de rodas, maca e aparelho de pressão para pacientes obesos;

-       Aparelho de verificação de temperatura com infra vermelho;

-       Venoscópio (aparelho para localizar veias);

-       Monitores dixtal (para uma precisa verificação dos sinais vitais).

- Sala de emergência amplamente equipada para urgências e emergências.

 

Pesquisa de Satisfação

 

A UPA tem aprovação de mais de 97% dos usuários, ilustrado através da pesquisa de satisfação respondida pelos pacientes e acompanhantes, sendo divulgado mensalmente ao gestor municipal, assim como as oportunidades de melhorias sugeridas para a prestação do serviço.

 

Curiosidade:

-       Dia 18 de julho de 2018 a UPA realizou 272 consultas, maior número de atendimentos registrados até os dias atuais.